Administratief medewerker examens

Dit ga je doen
Je start jouw werkdag met het plannen van een praktijkexamen in het boekingssysteem. Ondertussen ontvang je telefonisch een annulering van een examen door een grote opleider. Je bepaalt volgens de inschrijfvoorwaarden of annulering kosteloos kan of gefactureerd moet worden. Nadat je met de opleider tot een goede oplossing bent gekomen, richt je een examenrooster in en benader je de examencommissie van die dag om bijzonderheden door te spreken. 

Terwijl je dit doet heb je al diverse telefoontjes ontvangen waarbij je vragen van deelnemers, collega’s, opleiders en opdrachtgevers prima hebt beantwoord. 
De volgende klus betreft het afhandelen van een klacht over de beschikbare examenplekken. Tijdens het afhandelen van die klacht merk je dat er in de werkprocessen en procedures een verbetering nodig is om herhaling van deze klacht te voorkomen. Die processen en procedures pas je in overleg met jouw collega’s aan zodat er een nieuwe en verbeterde werkwijze ontstaat. 

Je behandelt een aantal e-mails van klanten en je verwerkt heel nauwkeurig een binnengekomen VOG of examenresultaten, tussendoor sta je een deelnemer persoonlijk te woord omdat hij graag zijn stageportfolio wil toelichten. 
Tegen het einde van de middag is er een grote bijeenkomst voor opleiders van een specifieke beroepsgroep. Jij bent gevraagd om hier iets te vertellen over het examenboekingssysteem en dat doe je met veel plezier. Na afloop van de bijeenkomst ontvang je nog diverse andere vragen over examens van de aanwezige opleiders. De meeste vragen kun je direct beantwoorden. De andere vragen pak je de volgende dag met je collega’s op.

Het is een drukke dag geweest waarin je voor foutloze examenadministratie en een uitstekende klantbeleving hebt gezorgd!
 

Hier gebeurt het 
Examenservices ontzorgt opdrachtgevers uit onderwijs en bedrijfsleven in verschillende sectoren bij alle aspecten van examinering. Dat kan gaan van het bestuurlijk ondersteunen van een examenorganisatie tot en met het daadwerkelijk in opdracht afnemen van examens en het verstrekken van het diploma. Wij werken in zelforganiserende teams dat wil zeggen dat wij geen managers hebben, maar wendbare teams die zelf bepalen en samen verantwoordelijk zijn voor alle taken en activiteiten. 

Bij Examenservices werken ongeveer 80 medewerkers bij verschillende teams. Wij, het cluster Examenlijnen, zorgen ervoor dat deelnemers hun examen onder de juiste omstandigheden kunnen afleggen. We ontwikkelen de examens, bieden technische en logistieke ondersteuning, en zorgen voor een uitstekende administratieve verwerking van examens. We zijn een hecht team en begaan met ons werk. We werken hard, maar er is altijd tijd voor een grap. 
 

Dit breng je mee

Werken in een dynamische omgeving als de onze betekent wat voor je flexibiliteit. Je kunt snel schakelen als het niet loopt zoals gepland en stelt de hele dag door prioriteiten. Je bent een teamspeler en gelooft erin dat je samen meer bereikt dan alleen.

Bij examinering draait alles om nauwkeurigheid; bij jou dus ook! Je neemt de verantwoordelijkheid voor het uitstekend uitvoeren van de werkzaamheden. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, cijfermatig inzicht en je hebt een klantgerichte instelling. Door jouw actieve bijdrage en verantwoordelijkheidsgevoel zorg je samen met jouw collega’s ervoor dat uitstekende dienstverlenging gegarandeerd is. 

Om als administratief medewerker uitvoering examens aan de slag te gaan:
•    Heb je minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
•    Heb je enkele jaren administratieve ervaring binnen een dynamische omgeving;
•    Ben je een kei in plannen en organiseren

Dit kun je van ons verwachten

Een veelzijdige functie voor 24 – 28 uur uur per week binnen een dynamisch bedrijf dat grenzen verlegt en zelf volop in ontwikkeling is, waarbij het draait om kennis, kwaliteit en klantgerichtheid. Je krijgt ruim de mogelijkheid je verder te ontwikkelen.

Op basis van een fulltime dienstverband krijg je:

• een bruto maandsalaris tussen € 2.282 en € 3.382
• veel vrijheid in het plannen van je werkweek, ook thuiswerken is mogelijk.
• 24 vakantiedagen op jaarbasis, de dag na Hemelvaartsdag én de dag na Kerst vrij.
• persoonlijk budget waarmee je de bovenste 5,26 % van je salaris naar eigen inzicht kan gebruiken om bijvoorbeeld extra verlofdagen te kopen.
• de ruimte jezelf te ontwikkelen. Zo kun je allerlei trainingen via de Innovam Academie volgen of een training of opleiding die gerelateerd is aan je functie.
• pensioenregeling waarbij je slechts 21% van de premie hoeft te betalen.
• sporten met korting.
• WIA-verzekering en een tegemoetkoming in ziektekostenverzekering.

Solliciteren

Bouw jij graag mee aan een uitstekende klantbeleving en ga je geen uitdaging uit de weg?
Klik dan op solliciteren en laat ons met je kennismaken. De vacature sluit op 15 september 2023.
Heb je vragen of wil je meer weten over deze functie dan kun je contact opnemen
met Jim Schouten via 06-51823882 of Eelco Krikke via 06-31741566.