Marco kent het autoschadeherstel-vak door en door. Hij begon bij een schadebedrijf als Autospuiter en groeide door tot Chef Werkplaats. In mei 2019 kreeg hij de kans zijn vakkennis op een andere manier in te zetten: door spuiters op te leiden. Eerst bij VOC en na de overname bij Innovam Schadeherstel. Inmiddels geeft hij ook autoruitherstel en leert hij door om nog meer trainingen te mogen geven. “Ik zag de vacature per toeval staan, maar nu zou ik nooit meer anders willen.”

“Wat mijn werk zo leuk maakt? Dat elke groep anders is. Daarmee is ook iedere training anders. Natuurlijk staat een deel van de theorie wel vast. Maar mensen komen ook altijd met een bepaald doel naar de training. Daar vraag ik altijd naar. ‘Waar loop je tegenaan?’ ‘Wat wil je van mij leren?’ Neem bijvoorbeeld een groep autospuiters. Die hebben niet allemaal dezelfde ervaring. De een heeft wat moeite met strak schuren of plamuren. De ander wil leren hoe die metallic kleuren kan aanbrengen. Nou, dan gaan we dat doen. Dat ik mensen iets kan leren vanuit mijn eigen ervaring, daar haal ik veel voldoening uit.”

Blijven leren

“Zelf krijg ik bij Innovam ook alle ruimte om me te blijven ontwikkelen. Zo volg ik nu bijvoorbeeld trainingen om binnenkort de ADAS-, VOP- en VP- trainingen te mogen geven. We hebben bijna alle kennis zelf in huis, dat is wel zo handig. Toen ik net begon als trainer heb ik ook een externe opleiding gevolgd om mijn PDD te halen. Dat is het Pedagogisch Didactisch Diploma. Dat was nog wel bij VOC, maar ik weet dat Innovam deze training nu ook aanbiedt aan nieuwe trainers.”

“Dat ik mensen iets kan leren vanuit mijn eigen ervaring, daar haal ik veel voldoening uit.”

Contact met collega’s

“Als trainer werk je veel alleen, maar dat betekent niet dat ik mijn collega’s nooit zie of spreek. Ik ben onderdeel van Team Schadeherstel. Dat is een team van ongeveer 20 personen, inclusief de Teamcaptain. Samen kunnen we eigenlijk alle trainingen geven op het gebied van autoschade. Van kleine krasjes tot ingewikkelde elektronische schades. In dat team werk ik niet alleen samen met andere trainers, maar ook met collega’s van klantcontact en de buitendienst. Door de week heen spreek ik iedereen wel, op verschillende momenten. Iedereen heeft eigen werkzaamheden, maar door het werk komen we elkaar altijd weer tegen. Of dat nu op locatie is, aan de telefoon of tijdens het online teamoverleg.”

“Ik reis door het hele land om examens af te nemen. Zo kom je nog eens ergens. Dat houdt het leuk”

Door het hele land

“Voor mijn werk kom ik ook veel op andere locaties. Zo hebben we nog een vestiging in Assen, waar ik regelmatig kom. En ik reis ook door het hele land om examens af te nemen. Zo doen de deelnemers van de training ruitherstel altijd praktijkexamen op hun eigen locatie. Waar ze ook zitten in het land, ik rijd ernaartoe. Soms heel veel weg, soms in de buurt. Zo kom je nog eens ergens. Dat houdt het leuk.”