Hij werkt al bijna 9 jaar bij Innovam. Eerst als Accountmanager voor het MKB met een eigen verzorgingsgebied, daarna als Key Accountmanager voor Team Importeurs. Inmiddels is Wessel ook Teamcaptain van Team Importeurs. Wat hij het leukste van zijn werk vindt? “Dat het zo afwisselend is. Het ene moment praat je strak in pak op kantoor in Nieuwegein over de begroting en het andere moment ondersteun je in een overhemd bij een examen of training van een klant. Precies die afwisseling maakt mijn werk hier uniek.”

Key Accountteam

“In 2014 startte ik bij Innovam in de rol van Accountmanager MKB. Ik kom uit de autobranche, heb jaren bij een dealerbedrijf gewerkt en was daardoor bekend met het aanbod van Innovam. Na een jaar werd ik Accountmanager Retail en sinds 2016 ben ik volwaardig lid van het Key Accountteam. Onlangs ben ik ook nog Teamcaptain geworden van Team Importeurs (een team van 24 fte). Met dit team geven wij invulling aan training voor (After-)Sales medewerkers van auto-importeurs en fabrikanten. Het is aan ons om de klantvraag goed uit te vragen en te vertalen naar een helder, kwalitatief, en competitief voorstel.”

Met elkaar

“Wat mij al snel opviel bij Innovam? De bedrijfscultuur. Het is hier heel anders werken dan bij een ander bedrijf in bijvoorbeeld de retail. Binnen ons bedrijf valt de bereidheid om elkaar te helpen in het bijzonder op. Het is niet ieder een eigen afdeling. We doen het bij Innovam echt met elkaar. Dat warme gevoel had ik nog niet eerder meegemaakt bij een werkgever. Ook heb je hier de unieke combinatie dat je binnen de automotive bezig bent en tegelijkertijd werkt aan ontwikkeling en techniek. Innovam biedt dienstverlening aan waarmee zowel mens als bedrijf zich kan verbeteren. Het feit dat je altijd van toegevoegde waarde kan zijn, dat is uniek en dat geeft mij veel energie. Het is leuk om een bijdrage te leveren in de (door-)ontwikkeling van mensen en bedrijven.”

“Er is hier veel bereidheid elkaar te helpen. Het is niet ieder een eigen afdeling. We doen het bij Innovam echt met elkaar.”

Een dag als Key Accountmanager

“Als Key Accountmanager richt ik me op het optimaal functioneren van onze klanten. Ik bouw aan een langdurige relatie en span mij in om optimaal invulling te geven aan de behoeften van onze klanten. Momenteel zijn er zo’n 30 auto-importeurs. Het merendeel van deze importeurs kent ons of doet zaken met ons, dus we hebben warm contact. Meestal heb ik elke week wel een aantal klantafspraken buiten de deur. Bijvoorbeeld in Amstelveen, Amsterdam, Leusden, Sassenheim of op Schiphol. In die gesprekken heb je het dan vooral over de langdurige samenwerking en mogelijkheden om onze dienstverlening te verbeteren. We hebben bij Team Importeurs 20 technisch trainers. Het gebeurt regelmatig dat ik als Key Accountmanager mee ga naar zo’n training. Dat maakt het werk zo leuk: het ene moment praat je op kantoor over nieuwe contracten of bijvoorbeeld de begroting, het andere moment ondersteun je op locatie bij een examen of training. Dat maakt het werk hier uniek.”

The sky is the limit

“En als je ambitie hebt? The sky is the limit. We werken bij Innovam met 280 collega’s. Er is hier zoveel mogelijk. Je kan bij Innovam echt groeien, zowel in werkinhoud als in beloning. Dat maakt dat het leuk blijft. Ik ben begonnen als accountmanager, moest rapporteren aan de toenmalige manager en nu overleg ik zelf rechtstreeks met onze directie.”

Elektrisch rijden

“Het werken als Key Accountmanager in de autobranche is overigens ook gaaf. Het blijft altijd in ontwikkeling, waardoor ook het trainingslandschap verandert. Toen ik in 2014 begon had nog niemand het over elektrisch rijden. In het eerste kwartaal van 2023 was een volledig elektrische auto, de Tesla Model Y, wereldwijd de best verkochte auto. De snelheid waarmee veranderingen in de automotive sector plaatsvinden maakt dat wij als bedrijf ook continu moet blijven ontwikkelen en ons aanbod snel moeten aanpassen aan de vraag van het moment.  Ook dat maakt deze baan iedere dag weer bijzonder.”