EmailTwitterFacebookLinkedIn


Helpdeskmedewerker bij AutoNiveau

                                    AutoNiveau

                                           MBO

                                      Nieuwegein

                                          40 uur

Dit ga je doen

AutoNiveau is een dochter van Innovam en biedt innovatieve opleidingen en trainingen in de snel veranderende wereld van (auto)mobiliteit. Voor de helpdesk van AutoNiveau zijn wij op zoek naar een klantgerichte Helpdeskmedewerker. 

Als helpdeskmedewerker rapporteer je aan de Teamleider Helpdesk. Je helpt klanten met hun technische vraagstukken en draagt zorg voor een optimale klantbeleving. Je houdt je bezig met de volgende werkzaamheden:

  • Prepareren en onderhouden van trainingsmaterialen;
  • Praktische en technische telefonische ondersteuning van klanten en het documenteren van oplossingen in een database;
  • Ontwikkelen van nieuwe producten en aanpassen of actualiseren van bestaande producten;
  • Middels Remote Diagnostics auto's op afstand uitlezen, configureren en programmeren;
  • Testen en implementeren van nieuwe competenties bij bestaande diagnose-apparatuur;
  • Adviseren bij investeren in nieuwe diagnose-apparatuur;
  • Bijhouden van relevante ontwikkelingen en uitwisselen van kennis met vakgenoten;


Dit breng je mee

  • Opleiding Technisch Specialist en ruime diagnose-ervaring;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Zelfstandige, ondernemende werkhouding: je zoekt en verzilvert kansen om jezelf, persoonlijk en professioneel, te ontwikkelen;
  • Klant- en resultaatgerichtheid;
  • Goede probleemoplossende vaardigheden: je legt verbanden, zoekt systematisch naar oorzaken en herkent belangrijke informatie;
  • Een goede beheersing van de Engelse taal;
  • Bereidheid om te reizen.


Hier gebeurt het

AutoNiveau is een groeiend bedrijf, gespecialiseerd in het opleiden en coachen van medewerkers en ondersteunen van bedrijven in de automotive branche. 

Sinds 2005 ontwikkelen en verzorgen wij online- en praktijkgerichte trainingen voor diverse importeurs, dealers, onderdelengrossiers en universele autobedrijven. De trainingen kenmerken zich door praktijkgerichte aanpak welke direct toepasbaar zijn in de dagelijkse werkzaamheden van onze deelnemers en bijdragen aan het rendement van het bedrijf. 

Door onze open en heldere manier van communiceren zijn inmiddels velen bedrijven klant van AutoNiveau en zijn met diverse partners nauwe samenwerkingen opgezet. Door deze samenwerkingen zijn onze diensten verder uitgebreid met een technische helpdesk en diagnose op afstand waardoor we bedrijven nog beter kunnen ondersteunen.

Kijk voor meer informatie over AutoNiveau op www.autoniveau.nl 


Dit kun je van ons verwachten

  • Werken in een uitdagende, snel ontwikkelende werkomgeving;
  • Afwisselende functie waarin je kennis maakt met de nieuwste technieken;
  • Flexibele arbeidstijden en mogelijkheid tot thuis werken;
  • Passend salaris;
  • Persoonlijke bonus;
  • Winstdelingsregeling.

Contact

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Ruud Beukers: 088-0044123.
Jouw motivatie en CV ontvangen we graag per e-mail via
info@autoniveau.nl.